KuleShova Август

Городская похоронная служба Москвы и Московской области

Утрата родного человека для близких людей всегда становится большим стрессом, и далеко не все в состоянии самостоятельно провести похороны. Для облегчения организации этого грустного, но необходимого мероприятия и созданы похоронные бюро. Они организуют все вопросы, связанные с такими событиями.

Ассортимент услуг

В объем деятельности компании, оказывающей похоронные услуги, входит:

- Визит агента по адресу заказчика;
- Перевозка тела покойного в МОРГ специальным автомобилем;
- Встреча груза 200 и его транспортировка;
- Бальзамирование тела покойного;
- Оформление мед.свидетельства о смерти, а также свидетельства о смерти из ЗАГСа;
- Заказ справки для оформления пособия на погребение;
- Передача вещей для умершего в МОРГ;
- Определение даты похорон, оплата услуг МОРГа;
- Организация подготовки места на кладбище, транспортировка тела, захоронения или кремирование ;
- Продажа ритуальных принадлежностей.

Особенности

Ритуальные услуги, предоставляемые компанией, имеют свои особенности. Объектами предоставления услуги являются одновременно заказчик и непосредственно умерший человек. Сроки работ сжаты. В среднем, похороны должны быть организованы на 1-3 сутки от дня смерти, а порою и в течение нескольких часов. При организации услуг такого характера непозволительны очереди, дополнительные стрессовые обстоятельства. От ритуального агента требуется повышенная внимательность к клиенту, чуткость с одновременным сохранением своего профессионализма на высоком уровне.

Довольно предсказуемое количество похорон в год в конкретной местности определяет максимальное количество организаций для оказания ритуальных услуг с целью исключения чрезмерной конкуренции. Характер рекламы услуг тоже имеет свои особенности. Она должна быть сдержанной, в спокойном стиле, бесплатной и легкой для восприятия. Должны осуществляться постоянное расширение ассортимента услуг и товаров, а также постоянный рост качества. Новые услуги должны предлагаться клиенту максимально ненавязчиво.

Ритуальные услуги предполагают взаимосвязь социальной среды и рыночных отношений, что вносит свои изменения ассортимента предоставляемых услуг, а также влияет на спрос и предложение.

Предоставление похоронных услуг компанией позволяет провести прощание с умершим на достойном уровне. А также избежать дополнительных стрессовых ситуаций и нагрузок на родственников погибшего.